Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

  1. Éditeur de la boutique
    Nom de la boutique : Eloa
    Adresse : 241 Allée Lucien Schaefer F-57390 Audun-le-Tiche                            Email : eloadouce@gmail.com

2. Produits

  • Tous nos produits sont 100% naturels et fabriqués avec soin.
  • Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur chaque fiche produit.
  • Les photographies sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité du vendeur.

3. Commandes

  • Les commandes se font uniquement via notre boutique en ligne.
  • Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
  • Après validation de la commande et paiement, tu recevras un email de confirmation.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont ajoutés au panier selon notre politique d’expédition.
  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes validées restent aux tarifs indiqués lors de la commande.

5. Paiement

  • Les paiements se font par carte bancaire via Stripe ou PayPal.
  • Le paiement est sécurisé et est effectué au moment de la commande.

6. Livraison

  • Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre politique d’expédition.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs ou aux conditions exceptionnelles (grèves, météo, etc.).

7. Droit de rétractation

  • Conformément à la loi française, tu disposes d’un délai de 14 jours pour exercer ton droit de rétractation à compter de la réception du produit.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.
  • Pour exercer ce droit, contacte-nous à : eloadouce@gmail.com

8. Responsabilité

  • Les produits sont destinés à un usage externe et respectant les indications.
  • Nous ne pouvons être tenus responsables d’une mauvaise utilisation.

9. Données personnelles

  • Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et communiquer avec le client.
  • Conformément au RGPD, tu peux demander l’accès, la modification ou la suppression de tes données à eloadouce@gmail.com.

10. Loi applicable

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  • Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.